¿Por qué construimos esto?
Ningún consultorio se mira a sí mismo desde afuera
Lo medimos: la misma búsqueda, hecha desde cientos de puntos de 59 municipios, sobre miles de consultorios. Casi ninguno aparece donde su paciente lo busca.
- Dos de cada tres
consultorios no aparecen en ninguna parte de su ciudad en la primera pantalla del mapa.
Ola de búsqueda local · n = 4.917 consultorios · 59 municipios · 604 puntos de consulta · 3 consultas · campo del 14 de septiembre de 2026.
- Menos del 1%
es visible en un cuarto de su ciudad, en el estrato de ciudades principales.
Misma ola, estrato de ciudades principales · n = 1.017 · campo del 14 de septiembre de 2026. Se reporta por estrato: promediarlo con el resto del país sería promediar cosas distintas.
- Siete de cada diez
no tienen sitio web propio que cargue.
Misma ola · 3.508 de n = 4.917 · campo del 14 de septiembre de 2026.
Cada cifra va con su n, sus fechas y su alcance. Las de búsqueda local se reportan por estrato de ciudad y nunca como un promedio nacional: un municipio pequeño y una capital difieren en un orden de magnitud, y promediarlos sería promediar cosas distintas. Es la misma edición contra la que se calcula tu percentil.
¿Qué está pasando?
El paciente ya decidió antes de escribirte
Compara cuatro fichas en dos minutos y le escribe a una. Las otras tres no se enteran de que existió esa comparación.
Busca su procedimiento en Google con la palabra «cuánto vale». Le aparecen cuatro consultorios. Abre las fichas. En una, la última reseña es de hace catorce meses y nadie la respondió. En otra hay veinte reseñas de este trimestre y todas tienen respuesta. Escribe a la segunda a las nueve de la noche. Le contestan en seis minutos, con precio y con cupo. A la primera ni le escribe.
Nada de eso pasó dentro de tu consultorio. Pasó en la parte de tu recorrido comercial que existe pero no se ve desde adentro: la ficha, las reseñas, el tiempo de respuesta, lo que pasa con el que preguntó y no volvió. Es la parte que ningún paciente te cuenta.
¿Por qué medirte?
Sin línea base, lo que pagues después es una opinión
Medir no cambia tu consultorio. Cambia lo que puedes decidir sobre él: qué está en cero, qué ya funciona y contra qué te estás comparando.
Ves lo que ve un paciente
No lo que crees que ve. Tu ficha, tu sitio, tu Instagram y tu WhatsApp, mirados desde afuera y sin avisarte.
Sabes en qué parte se rompe
Ocho módulos en el orden del recorrido. El que está en cero se ve de una, y casi nunca es el que uno cree.
Te comparas contra una distribución real
Tu percentil sale de una edición del estudio del sector, con su n y sus fechas. No de una sensación ni de un promedio inventado.
Te queda una línea base
Lo que se mide antes se puede volver a medir después. Sin ese punto de partida, nadie puede demostrarte que algo sirvió.
No te cuesta nada y no das acceso
Es gratis, sale de datos públicos y no te pedimos una clave, una cuenta ni una cifra de tu negocio.
El documento es tuyo
Contrates o no. Con la fórmula, la edición contra la que se comparó, y lo que esta medición no dice.
Gratis. Solo con datos públicos. No pedimos acceso a nada tuyo.
¿Desde dónde miramos?
Miramos los cinco lugares donde un paciente ya te ve
Cada punto tiene su propia fecha y su propio modo de fallar, y el documento dice qué se pudo observar y qué no en cada uno.
Ninguno de estos lugares nos lo tienes que abrir tú: son públicos, y son exactamente los mismos que mira un paciente que todavía no te conoce.
- vivo
Tu ficha de Google
Google Maps y el perfil de empresa
Con qué categoría te lista Google, tus reseñas, tu calificación y cuáles respondiste.
- vivo
La rejilla de búsqueda
La misma búsqueda, hecha desde muchos puntos de tu ciudad
En qué parte del municipio apareces en la primera pantalla del mapa, y en cuál no.
No hay «una posición»: hay una por cada sitio desde donde el paciente pregunte. Por eso medimos cobertura y no puesto, y por eso un consultorio que «sí sale en Google» puede no existir del otro lado de su ciudad.
- vivo
Tu sitio
Un rastreo del sitio web
Agenda, pago, WhatsApp, si se ve en un teléfono y qué medición tienes instalada.
- vivo
Tu Instagram
La cuenta que declara tu propia ficha
Cada cuánto publicas, en qué formato, si etiquetas la ubicación y a dónde lleva tu bio.
La interacción no puntúa. Se retiró de la escala porque medía sobre todo el tamaño de la cuenta: sale como cifra descriptiva y no entra en la nota.
- vivo
Un contacto de incógnito
Un paciente potencial te escribe por WhatsApp
Si contestan, en cuánto, quién, si te ofrecen agendar, si vuelven a escribir y si dan precio.
- en construcción
Tu publicidad pagada
Las bibliotecas públicas de anuncios de Meta y de Google
Si pautas y en cuál plataforma, cuántos anuncios activos tienes y hace cuántos días corren sin parar.
El sexto punto está escrito y le falta su cargador. Hasta que entre, no puntúa nada y no aparece en ningún documento entregado.
Una celda vacía no es un cero
Si un punto no se pudo observar, el documento lo dice en la misma pantalla y ese indicador sale del numerador y del denominador. Nunca te castigamos por lo que el instrumento no alcanzó a ver.
¿Qué puntuamos?
Todo lo que vemos cae en uno de ocho módulos
Cada módulo recibe una madurez de 0 a 4, en el orden del recorrido, y dos de los ocho no se pueden ver desde la calle.
La misma escala para todos los medidos, publicada antes de medir. Los nombres son los de la escala, no una versión comercial de los nombres.
- Atracción
Que te encuentren y te reconozcan.
observado - Gestión
Qué pasa cuando alguien escribe: quién contesta, en cuánto, y si esa respuesta lleva a algún lado.
observado - Nutrición
Si al que no cerró se le vuelve a escribir sin que él insista.
observado - Cierre
Si un decidido puede reservar y pagar sin depender de que alguien conteste, y si se le da precio.
observado - Reactivación
Volver por el que se perdió hace meses.
inferido - Reputación
Lo que dicen de ti en público y qué haces con eso.
observado - Referidos y Fidelización
Que el paciente contento traiga al siguiente.
sin medir - Tableros
Si hay medición instalada; sin ella, ninguna conversación es atribuible a su origen.
observado
Referidos y Fidelización
Sin medir
Desde la calle no se ve si pides referidos ni si segmentas tu base. Sale del cálculo de la nota por completo, y la nota dice sobre cuántos módulos se calculó.
Reactivación
Inferido
Se lee como silencio: nivel 1 por omisión, marcado como inferido y sin percentil. Si trabajas tu base y no se ve desde afuera, el documento no puede saberlo.
Ese límite es exactamente lo que se levanta después, en la sesión. Lo escribimos nosotros en el documento en vez de esperar a que lo descubras tú.
¿Con qué lo medimos?
Publicamos el instrumento entero, indicador por indicador
Cada indicador tiene anclas fijas, declaradas por escrito antes de medir e iguales para todos los medidos. Ninguna cifra sale de una opinión.
Hoy son 28, en el orden de los módulos. Si algo no está en esta lista, no entra en tu nota.
Atracción
- 01La parte de tu ciudad donde apareces en la primera pantalla del mapaCobertura local: el 100 se alcanza con un cuarto de la ciudad.
- 02Si la categoría de tu ficha es tu especialidadUn ortodoncista listado como «Dentista» no aparece en las búsquedas de su propia especialidad.
- 03Si tienes sitio web propio y si carga
- 04Si el sitio se ve en un teléfono
- 05Si el sitio ofrece WhatsApp
- 06Publicaciones en Instagram en los últimos 30 días
- 07Proporción de lo publicado que es video
- 08Si etiquetas la ubicación en lo que publicas
- 09Si la biografía de Instagram lleva a un lugar donde reservar
Gestión
Los cinco salen del contacto de incógnito.
- 10Si respondiste dentro del corte de 48 horas
- 11Cuánto tardó la primera respuesta100 puntos a los 5 minutos, 0 a las 24 horas.
- 12Quién contestó: una persona o un automático
- 13Si ofreciste agendar en el primer mensaje
- 14Si pediste los datos del paciente
Nutrición
- 15Si hubo un segundo contacto sin que el paciente volviera a escribir
- 16Cuánto tardó ese segundo contacto
Cierre
- 17Si se puede reservar en línea sin hablar con nadie
- 18Si el paciente puede pagar al reservar
- 19Qué software de agenda se detecta en el sitioUna plataforma instalada —el calendario empotrado— vale el doble que una simplemente nombrada.
- 20Si diste precio o rango al paciente
- 21Si cobras la primera citaÚnico dato declarado de todo el instrumento: lo dices tú, no se observa, y va marcado como tal.
Reputación
- 22Reseñas totales
- 23Calificación promedioLa escala arranca en 3,5: por debajo de eso una ficha de salud prácticamente no existe.
- 24Reseñas nuevas en 90 días
- 25Reseñas que el consultorio respondió
Tableros
- 26Si hay etiqueta de medición instalada
- 27Si hay píxel de medición de pauta instalado
Reactivación
- 28Si la base de pacientes antiguos se trabajaInferido: nivel 1 por omisión, y el documento lo marca.
¿Y la pauta?
Pauta sin medición instalada es un recibo, no una inversión
Miramos si está instalada la medición que tu pauta necesita para ser evaluable. No tocamos tus cuentas publicitarias y no vemos un peso de lo que inviertes.
Lo que miramos hoy
Rastreando el código de tu sitio vemos si está instalada la medición que la pauta necesita para ser evaluable. Si no está, cualquier peso invertido en Facebook Ads o en Google Ads se gasta a ciegas: puede estar funcionando y nadie puede demostrarlo, o puede no estarlo y nadie se entera. Es el módulo donde más consultorios sacan cero.
- Píxel de Meta
- Se detecta por la carga de connect.facebook.net, por fbq( en el maquetado o por la llamada al endpoint de seguimiento de Facebook.
- Etiqueta de medición de Google
- Gestor de etiquetas o etiqueta global: es la infraestructura sobre la que corre el seguimiento de conversiones de Google Ads.
El dinero no se observa. Nunca.
No es que falte construirlo: las bibliotecas públicas solo publican gasto de los anuncios políticos y de temas sociales. De la pauta comercial no publican un peso, y una cifra que no se puede observar no entra en un instrumento que promete ser verificable.
Esto no lo hacemos
Revisar creativos, segmentación y rendimiento de campañas es otro servicio, y requiere que nos des acceso a tus cuentas. La medición no pide permiso a nadie, y por eso no puede prometer nada de lo siguiente:
- No auditamos tus campañas de Facebook Ads ni de Google Ads.
- No te decimos cuánto inviertes ni cuánto pierdes.
- No hay costo por contacto, ni retorno, ni presupuesto proyectado.
- No analizamos creativos ni segmentación.
- No revisamos tu configuración de conversiones.
¿Contra qué te comparamos?
Tu percentil sale de una distribución real
No de un promedio inventado: son consultorios de tu misma categoría, medidos con el mismo instrumento y en las mismas fechas.
El puntaje es absoluto y sale de anclas fijas. Lo relativo es el percentil, y se calcula contra la distribución de una edición del estudio del sector.
- Se compara contra una edición, no contra una sensación
- El documento dice contra qué edición del estudio se comparó, cuántos consultorios tenía y en qué fechas se hizo el campo.
- Se muestra la distribución, no una curva bonita
- Cada módulo trae el histograma real de la muestra: los puntajes que de verdad se midieron, con la mediana y el décimo superior marcados.
- Se puede recomputar
- Solo usa datos públicos. Si solo nosotros pudiéramos calcularlo, sería un truco de venta: una medición que puedes verificar es un estándar. Mismo instrumento y misma edición dan el mismo percentil en septiembre y en noviembre.
- Es tuyo y es a demanda
- Se pide uno y se entrega uno, identificado. El estudio agregado es otra cosa: anónimo, por categoría y por periodo, y se publica aparte.
¿Qué entregamos?
Recibes un documento con enlace propio, no un correo con un número
Un documento web con enlace único, sin clave y sin indexar en Google. No es un PDF genérico ni una plantilla con tu nombre encima.
El resumen
Tu nota sobre 100, su letra de la A a la F, y tu percentil general contra tu categoría.
Desde dónde se miró
Cada punto de observación con su fecha, y qué se pudo y qué no se pudo observar en cada uno.
Los ocho módulos
Uno por uno: madurez de 0 a 4, puntaje, percentil, el histograma real de la muestra y tus indicadores desglosados.
Lo que no se observó
Los datos declarados, marcados como tales y separados de lo que sí se observó.
Lo que esta medición no dice
El límite escrito por nosotros, en el documento, y no descubierto por ti después.
Cómo se midió
Contra qué edición del estudio, con cuántos consultorios, en qué fechas de campo y cómo se convierte un indicador en puntaje.
Mediana de la muestra 38 · décimo superior 72. Barras: los puntajes que se midieron, no una curva suavizada.
- Respondió dentro del corte de 48 horasSí
- Tiempo hasta la primera respuesta4 h 12 min
- Quién contestóPersona
- Ofreció agendar en el primer mensajeNo
- Pidió datos del pacienteNo observado
Cómo sale la nota
Cada módulo da de 0 a 4. La nota es el promedio sobre los módulos que sí se pudieron juzgar, llevado a 100, y el documento siempre dice sobre cuántos módulos se calculó.
¿Y después de medir?
El servicio es exactamente lo que mueve la medición
No es un menú y no hay planes. Son cinco carriles, y la medición dice por cuál empezar en tu caso, que no es el mismo de al lado.
Primero, noventa minutos y sin costo
Esta medición se hace desde afuera y en un día. En la sesión de arquitectura miramos cómo entran hoy las consultas, quién las atiende y qué pasa con las que no se contestan. De ahí sale un diagnóstico completo de los ocho módulos, no solo de los que se ven desde la calle.
- Sin costo y sin compromiso.
- Sin territorio y sin exclusividad.
- Sin una sola cifra de dinero proyectada.
- El documento ya es tuyo, contrates o no.
- Ficha y sitio
Reclamamos y completamos tu ficha de Google, montamos tu página de agendamiento con tu marca, y publicamos tu aviso de privacidad y tu política de datos en una URL propia. Después las mantenemos al día.
- Reseñas
Después de cada cita, le pedimos reseña a quien asistió. Respondemos todas, las buenas y las malas, y recuperamos las históricas que quedaron sin respuesta.
- Contenido y redes
Publicaciones en tu perfil y páginas por servicio apuntadas a lo que la gente de tu ciudad pregunta de verdad: cuánto vale. Cada pieza pasa por tu aprobación antes de publicarse, porque lo publicado te obliga a ti.
- Respuesta
Tu número de WhatsApp atendido las veinticuatro horas para lo administrativo: precio, horario, agenda, recordatorio. Todo lo clínico se deriva a una persona de tu equipo. Siempre.
- Reserva en línea
Conectamos tu agenda para que el paciente vea disponibilidad real y la cita quede escrita sin que nadie la transcriba. Ninguna persona nuestra entra a tu software.
No borramos reseñas. Las respondemos.
Sin incentivos de ningún tipo. Solo le pedimos reseña a quien asistió. No filtramos por sentimiento antes de pedir. Es lo único que mueve el perfil, y lo único que es legítimo.
No somos un directorio
El paciente nunca ve nuestra marca. Ve la tuya: tu ficha, tu página, tu número. El directorio cobra por listarte al lado de tu competencia; aquí nadie está al lado.
No somos una agencia de menú
No vendemos piezas por mes. Vendemos que tus indicadores se muevan, y te mostramos si se movieron.
No somos un bot que habla por ti
Lo que contesta en tu número solo hace lo administrativo. Un síntoma, una duda de idoneidad o cualquier cosa clínica va a una persona de tu equipo, por norma y por diseño.
¿Qué nos preguntan?
No prometemos resultados. Medimos, y el número lo ves tú primero.
Estas son las diez preguntas que nos hacen antes de decir sí, en el orden en que aparecen de verdad: primero la categoría, al final el precio.
«¿Y cuál sería la diferencia con Doctoralia, o Top Doctors?»
Que ellos te venden un perfil dentro de su sitio, al lado de otros consultorios. Esto no es un listado ni un perfil: es una medición de lo que un paciente encuentra y de lo que pasa cuando te escribe, con tu percentil contra los consultorios de tu categoría. No te cobramos por aparecer en ninguna parte.
«Yo no recibo pacientes por Google.»
Entonces esto todavía no te sirve, y preferimos decírtelo. La medición funciona donde el paciente te elige buscando y paga de su bolsillo. Si te llegan por remisión o por EPS, la nota te va a salir baja y no va a significar nada.
«¿Qué me van a pedir?»
El nombre del consultorio, la ciudad, tu WhatsApp o el enlace de tu ficha de Google, y un correo donde enviarte el documento. Nada de facturación, ni número de pacientes, ni presupuesto, ni acceso a ninguna cuenta.
«¿Me van a escribir haciéndose pasar por un paciente?»
Sí, y te lo decimos antes de hacerlo: uno de los puntos de observación es un contacto real por WhatsApp, porque el tiempo de respuesta no se puede preguntar, solo medir. Nadie agenda una cita y nadie ocupa un cupo.
«¿Esto es un diagnóstico gratis de los que uno mismo responde?»
No. No hay cuestionario y no te autocalificas. Todo lo que puntúa se observa desde afuera con anclas fijas, declaradas por escrito antes de medir e iguales para todos.
«¿Y si algo mío no lo pueden ver?»
Se dice en la misma pantalla y ese indicador sale del numerador y del denominador. Una celda vacía no es un cero: no te bajamos la nota por lo que el instrumento no alcanzó a ver.
«¿Auditan mi pauta de Facebook y de Google?»
No. Miramos si está instalada la medición que la pauta necesita para ser evaluable. Revisar creativos, segmentación o rendimiento es otro servicio y requiere que nos des acceso a tus cuentas.
«¿Ustedes borran las reseñas malas?»
No. Las respondemos. La medición solo cuenta cuántas tienes, de cuándo son, cuántas llegaron en los últimos noventa días y cuántas respondiste; si después operamos, las respondemos todas, las buenas y las malas.
«¿Cuánto me demoro en tenerlo?»
Pedirlo toma un minuto y medirte toma unos días. Una parte de la medición es escribirle a tu consultorio como paciente y esperar, con un corte de 48 horas: eso no se automatiza, y es justo lo que separa esto de un escáner de páginas web.
«¿Cuánto cuesta?»
La medición no tiene costo, y la sesión de noventa minutos que sigue tampoco. Si después decides trabajar con nosotros, eso se acuerda aparte y por escrito.
¿Por dónde empezamos?
Tu consultorio ya se puede medir
Cinco datos, ningún acceso, y un documento que es tuyo aunque no trabajemos juntos.
Lo que un paciente encuentra cuando te busca ya existe y ya te está costando o ya te está sirviendo. La diferencia es que después de esto lo vas a tener medido.
Pedirla toma un minuto. Medirte toma unos días: parte de lo que medimos es qué pasa cuando un paciente potencial le escribe a tu consultorio sin avisar, y eso hay que hacerlo de verdad y esperar la respuesta, con un corte de 48 horas.
Instrumento publicado. Anclas fijas. Documento reproducible.