¿Qué encontramos?
Cinco de cinco no gestionan sus reseñas.
Entrevistamos profesionales de odontología y medicina estética en Colombia. Ninguno revisa lo que un paciente encuentra al buscarlo.
- 5 de 5
profesionales entrevistados no gestionan sus reseñas de Google.
- 4 de 5
no reciben un solo paciente por una búsqueda genérica de su especialidad.
- Ninguno
sabe cuántas personas le escriben y no agendan.
Entrevistas con profesionales de odontología y medicina estética en Colombia, 2026. Datos agregados y anónimos.
¿Qué está pasando?
El paciente ya decidió antes de escribirte.
Compara cuatro fichas de Google en dos minutos y le escribe a una. Las otras tres no se enteran de que existió esa comparación.
Busca su procedimiento en Google con la palabra «cuánto vale». Le aparecen cuatro consultorios. Abre las fichas. En una, la última reseña es de hace catorce meses y nadie la respondió. En otra hay veinte reseñas de este trimestre y todas tienen respuesta. Escribe a la segunda a las nueve de la noche. Le contestan en seis minutos, con precio y con cupo. A la primera ni le escribe.
Nada de eso pasó dentro de tu consultorio. Pasó en la parte de tu reputación que existe pero no circula: la ficha, las reseñas, el tiempo de respuesta. Es la parte que ningún paciente te cuenta y que casi nadie mide.
¿Qué se puede medir?
Esa decisión la toman cinco cosas, y todas se pueden ver.
Dónde apareces, qué dicen de ti, si te encuentran, qué tan rápido contestas y si pueden agendar solos. Cada una con su peso publicado.
Cinco cosas que un paciente puede ver hoy, y tú también. Los pesos están al lado de cada una y suman 100.
- Dónde apareces20
Tu ficha de Google y tus perfiles en Doctoralia y Top Doctors: si existen, si están reclamados y si están completos. Y si tu sitio abre en el celular.
- Qué dicen de ti30
Tus reseñas y tu calificación en Google y en los directorios, frente a la mediana de tu especialidad en tu ciudad: cuántas tienes, hace cuánto fue la última, cuántas en los últimos 90 días y cuántas respondiste.
- Si te encuentran20
Si sales cuando alguien en tu ciudad busca tu especialidad o pregunta cuánto vale un procedimiento. En Google, y en qué lugar quedas dentro de cada directorio.
- Qué tan rápido contestas20
Cuánto tardas en contestar el primer mensaje, si contestas fuera de horario, si das un precio o un rango, y si ofreces agendar.
- Si pueden agendar solos10
Si un paciente puede ver tu disponibilidad y tomar la cita sin esperar a que alguien le confirme.
Los pesos suman 100 y están publicados aquí mismo.
¿Y en qué se diferencia de Doctoralia?
Doctoralia y Top Doctors son dos de los sitios que medimos.
Ellos te venden un perfil dentro de su sitio, al lado de otros. Nosotros medimos ese perfil junto con todo lo demás, y operamos lo que es tuyo.
Un directorio te lista.
Te cobra por aparecer dentro de su sitio, al lado de otros consultorios, y el paciente ve la marca del directorio. Ese perfil es de ellos, no tuyo.
Nosotros lo medimos.
Tu posición y tu calificación en cada directorio entran en el número, junto con tu ficha de Google, tu sitio, tu WhatsApp y tu agenda. Un paciente no distingue entre sitios: mira lo que encuentra.
Y operamos lo que es tuyo.
El paciente nunca ve nuestra marca. Ve tu ficha, tu página y tu número. Si un día nos dejas, todo lo que montamos se queda contigo.
¿Cómo lo medimos?
Las cinco caben en un número que cualquiera puede recalcular.
Versión 1 · en calibraciónSolo datos públicos y fórmula abierta. Y separamos lo que movimos de lo que no depende de nadie.
El Índice de Reputación se calcula con la fórmula y los pesos que están publicados. Esta es la versión 1 y está en calibración: cuando la prueba cierre, cada cifra sale con su margen de error al lado.
- Dónde aparecespeso 20 · 62
- Qué dicen de tipeso 30 · 24
- Si te encuentranpeso 20 · 38
- Qué tan rápido contestaspeso 20 · 51
- Si pueden agendar solospeso 10 · 0
- Fórmula publicada.
- Los pesos están publicados aquí mismo. El margen de error se publica cuando la calibración cierre; hasta entonces no hay ninguno inventado en esta página.
- Recomputable.
- Solo usa datos públicos. Si solo nosotros pudiéramos calcularlo, sería un truco de venta. Un índice que puedes verificar es un estándar.
- Separa lo que movimos de lo que no depende de nadie.
- La distancia entre el paciente y tu consultorio también ordena los resultados. No la movemos, y el informe lo dice.
¿Qué hacemos?
Movemos esas cinco. Nada más.
Una palanca por dimensión. Si algo no mueve el índice, no lo hacemos, aunque te lo hayan vendido en otra parte.
No es un menú y no hay planes. Son cinco palancas, una por cada cosa que se mide, y cada mes te mostramos cuál se movió.
- Dónde apareces
Reclamamos y completamos tu ficha de Google y tus perfiles en Doctoralia y Top Doctors, y publicamos tu aviso de privacidad y tu política de datos en una URL propia. Después los mantenemos al día.
- Qué dicen de ti
Después de cada cita, le pedimos reseña a quien asistió. Respondemos todas, las buenas y las malas, y recuperamos las históricas que quedaron sin respuesta.
- Si te encuentran
Publicaciones en tu perfil y páginas por servicio apuntadas a lo que la gente de tu ciudad pregunta de verdad: cuánto vale. Cada pieza pasa por tu aprobación antes de publicarse, porque lo publicado te obliga a ti.
- Qué tan rápido contestas
Tu número de WhatsApp atendido las veinticuatro horas para lo administrativo: precio, horario, agenda, recordatorio. Todo lo clínico se deriva a una persona de tu equipo. Siempre.
- Si pueden agendar solos
Conectamos tu agenda para que el paciente vea disponibilidad real y la cita quede escrita sin que nadie la transcriba. Ninguna persona nuestra entra a tu software.
No borramos reseñas. Las respondemos.
Sin incentivos de ningún tipo. Solo le pedimos reseña a quien asistió. No filtramos por sentimiento antes de pedir. Es lo único que mueve el perfil, y lo único que es legítimo.
¿Cómo trabajar con nosotros?
Empiezas midiendo, y medir es gratis.
Tres pasos: mides, entiendes, operamos. El primero toma un minuto y no compromete nada.
- 01
Mide.
Escribe el nombre de tu consultorio. Ves tu índice y tu percentil frente a tu especialidad en tu ciudad. Gratis, sin registro, sin acceso.
- 02
Entiende.
El informe completo desagrega las cinco dimensiones, te compara contra el benchmark de tu ciudad y trae el plan para cada una. Cuesta COP 490.000 y se abona íntegro al setup si contratas.
- 03
Opera.
Montamos las cinco palancas y las operamos cada mes. Cada mes recibes el índice, cómo se movió, y qué parte del movimiento fue nuestra.
¿Qué más no somos?
No somos una agencia de menú, ni un bot que habla por ti.
No vendemos piezas por mes, y cualquier cosa clínica va a una persona de tu equipo.
No somos una agencia de menú.
No vendemos piezas por mes. Vendemos que cinco indicadores se muevan, y te mostramos si se movieron.
No somos un bot que habla por ti.
Lo que contesta en tu número solo hace lo administrativo. Un síntoma, una duda de idoneidad o cualquier cosa clínica va a una persona de tu equipo, por norma y por diseño.
¿Qué nos preguntan?
No prometemos resultados. Medimos, y el número lo ves tú primero.
Estas son las nueve preguntas que nos hacen antes de decir sí, en el orden en que aparecen de verdad: primero la categoría, al final el precio.
«¿Y cuál sería la diferencia con Top Doctors, o Doctoralia?»
Que ellos son dos de los sitios que medimos. Tu perfil ahí es de ellos y ahí estás al lado de otros consultorios. Nosotros medimos tu posición y tu calificación en esos sitios junto con tu ficha de Google, tu sitio y tu WhatsApp, y operamos lo que es tuyo. El paciente nunca ve nuestra marca.
«Yo no recibo pacientes por Google.»
Entonces esto todavía no te sirve, y preferimos decírtelo. Kleia funciona donde el paciente te elige buscando y paga de su bolsillo. Si te llegan por remisión o por EPS, el número te va a salir bajo y no va a significar nada.
«Suena a que prometen y no cumplen.»
No prometemos. Medimos. Aquí está tu índice hoy y aquí va a estar cada mes, con lo que se movió y con lo que no. Si un mes no se mueve, lo vas a ver tú antes de que te lo digamos.
«Llevo veinticinco años en esto. No me hace falta.»
Puede ser. Mídete y compara contra tu ciudad. Si sales bien, te lo decimos y ahí termina. El índice es gratis precisamente para eso.
«Ya tengo quien me lleva las redes.»
¿Y cuántos pacientes produjo el mes pasado? Si no lo sabes, ese es el problema, no las redes. El módulo de contenido no se suma a ese gasto: lo reemplaza y le pone medición.
«Me da temor un sistema hablándole a mis pacientes.»
Solo hace lo administrativo: precio, horario, agenda, recordatorio. Cualquier cosa clínica se deriva a una persona de tu equipo. Es norma, y es como está diseñado.
«¿Ustedes borran las reseñas malas?»
No. Las respondemos. Es lo que mueve el perfil y lo único que es legítimo.
«Es caro comparado con el directorio.»
El directorio cobra por listarte. Aquí se paga por que alguien opere tu ficha, tus reseñas y tu número, y por saber cada mes qué produjo.
«¿Y si no funciona?»
Si la operación no alcanza el umbral acordado dos meses seguidos, la mensualidad se pausa. El umbral se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Por dónde empezamos?
Tu reputación ya existe. Solo falta medirla.
Un minuto y el nombre de tu consultorio. Sin registro y sin darnos acceso a nada.
Un minuto, el nombre de tu consultorio, y ves lo que un paciente ve. Gratis, sin registro y sin darnos acceso a nada.
Ver mi Índice de ReputaciónDatos públicos. Fórmula publicada. Recalculable por cualquiera.